پاسخ:

شما می‌توانید اطلاعات و شماره تماس نمایندگان فروش شرکت لامپ پارس شهاب را در لینک روبرو ملاحظه بفرمایید:     http://parsshahab.com/iran/tehran/agency

پاسخ: به منظور اطلاع از شرایط گارانتی و نحوه تعویض لامپ شامل گارانتی لطفاً به لینک   http://parsshahab.com/fa/services/18/services   مراجعه فرمایید.

پاسخ:

اطلاعات مربوط به محصولات از طریق وبگاه، کاتالوگ و بروشورهای شرکت در دسترس مشتریان گرامی قرار دارد. همچنین کارشناسان فنی شرکت لامپ پارس شهاب از طریق خط ارتباطی "صدای مشتری" به شماره 88839378-021 آماده پاسخگویی به سوالات مشتریان محترم می‌باشند.

پاسخ:

به منظور مشاهده شرایط و تکمیل فرم تقاضای اخذ نمایندگی به لینک  fa/form/4/Agency   مراجعه فرمایید.

 

پاسخ:

نسل سوم تکنولوژی روشنایی موسوم به ال‌ای‌دی (LED) مبتنی بر فن‌آوری نیمه‌‌هادی‌های الکترونیک بوده و در دهه اخیر دارای رشد پر شتابی بوده‌اند. مزایای شاخص محصولات ال‌ای‌دی (LED) پارس شهاب عبارتند از:

- صرفه‌جویی اقتصادی، راندمان بالا
- طول عمر بالا، 25 برابر لامپ‌های رشته‌ای و 3 برابر لامپ‌های کم‌مصرف
- گستره وسیع ولتاژ ورودی از 100 تا 240 ولت
- استحکام مکانیکی و آسیب‌پذیری کم
- نور مناسب و کنترل‌پذیر برای نورپردازی متمرکز و موضعی
- حساسیت کم نسبت به نوسانات و تغییرات ولتاژ شبکه از طریق بهره‌گیری از راه‌انداز الکترونیک جریان ثابت مبتنی بر IC
- عدم حساسیت نسبت به قطع و وصل کردن مکرر و کلید‌زنی
- گستره وسیع رنگ نور و امکان ترکیب رنگ‌ها بدون نیاز به فیلترهای رنگی ثانویه
- برخورداری از مشخصه عملکرد بسیار مطلوب در گستره دمایی متفاوت
- روشن شدن آنی و پاسخ بسیار سریع
- نور ایمن، سالم و فاقد سوسو
- گرید انرژی A++ ، A+ ، A
- زوایای تابش متنوع (30 درجه تا 330 درجه) و نفوذ و توزیع نور مختلف

جدول مقایسه ای لامپ‌های التهابی (IL)، کم‌مصرف (CFL) و ال‌ای‌دی (LED)

پاسخ:

دمای رنگ که بر حسب کلوین بیان می‌شود به طور عموم در سه نوع رنگ نور آفتابی (Warm White , 3000K)، صدفی (Cool White , 4500K) و مهتابی (Daylight , 6000K) در بازار محصولات روشنایی وجود دارد. علاوه بر سلیقه مصرف‌کننده که در کشورمان متفاوت است و رنگ نورهای متفاوت در مناطق جغرافیایی مختلف مورد استقبال می‌باشد، پیشنهاد می‌گردد که برای آرامش بخشیدن به فضاها از رنگ نور آفتابی، جهت نمایش دقیق‌تر اجسام و ایجاد هوشیاری بیشتر در فضاها از رنگ نور مهتابی و در فضاهای عمومی از رنگ نور صدفی استفاده گردد.

پاسخ:

COB و SMD نسل‌های تکنولوژی ال‌ای‌دی به شمار می‌روند که تفاوت آن‌ها از نوع چینش و مداربندی چیپ‌های ال‌ای‌دی ناشی می‌گردد. محصولات تکنولوژی SMD (Surface Mounted Device) در مقایسه با محصولات مشابه COB (Chip On Board) دارای زاویه تابش بیشتر و نور یکنواخت‌تری هستند. به طور کل کاربری محصولات COB در فضاهایی است که نیاز به نور بیشتر و زاوبه کمتر به منظور نصب در ارتفاع بالا و یا نمایش دقیق جزئیات می باشد.

پاسخ:

در مورد چشمک‌ زدن محصولات روشنایی ال‌ای‌دی یا کم‌مصرف به طور کلی دو علت متصور است:
1-وجود کلید برق دارای چراغ نئون‌دار. کلیدهای چراغ نئون‌دار که امروزه کاربرد گسترده‌ای پیدا کرده است می‌تواند منجر به ایجاد جریان برگشتی در مدار محصولات روشنایی گردد. این امر موجب شارژ تدریجی خازن این محصولات گردیده که پس از شارژ کامل به صورت چشمک منبع روشنایی دشارژ می گردد. این فرآیند ادامه‌دار موجب آسیب دیدن خازن و در نتیجه کاهش عمر محصول می‌‌گردد. راه کار بر طرف نمودن این مشکل خارج کردن چراغ نئون کلیدها از طریق قطع اتصال آن ها می‌‍باشد.
2-عدم سیم کشی اصولی. در صورتی که خط فاز به سر پیچ و خط نول وارد کلید شده باشد، شاهد چشمک زدن منبع روشنایی خواهیم بود. این امر از طریق اصلاح سیم‌کشی بر طرف خواهد گردید.

- در صورت عدم وجود شرایط ذکر شده در بالا، نسبت به تماس با کارشناسان فنی مجموعه به شماره 88839378-021 اقدام فرمایید.

پاسخ:

 لامپ‌های کم‌مصرف همان لامپ‌های فلورسنت معمولی هستند که با فن‌آوری جدید به صورت فشرده و در حجم کوچک تولید و عرضه می‌گردند. این نوع لامپ‌ها به دلیل بهره‌مندی از مزایای بالای زیست‌محیطی، اقتصادی و بهره‌وری انرژی، جایگاه ویژه‌ای در روشنایی عمومی یافته و خود را به عنوان جایگزینی برای لامپ‌های رشته‌ای مطرح نموده‌اند.

پاسخ:

خیر، تاکنون هیچ مورد اثبات شده‌ای در خصوص تأثیر سوء لامپ کم‌مصرف بر روی انسان گزارش نشده و طبق استاندارد مربوطه، لامپ‌های کم‌مصرف استاندارد در گروه لامپ‌های بی‌خطر قرار دارند. البته برخی افراد حساس به نور ممکن است حساسیت‌هایی در برابر نور هر نوع لامپی از خود نشان دهند که این مورد مانند سایر حساسیت‌ها برای افراد عادی کلیت ندارد. ضمناً استفاده از لامپ‌های کم‌مصرف بصورت وسیعی طی چند دهه اخیر در کل جهان وجود داشته و گرایش روزافزونی نیز برای استفاده از این قبیل منابع نوری وجود دارد.

پاسخ:

لامپ‌های کم‌مصرف در توان‌های مختلف از 5 وات تا 200 وات موجود بوده و با اشکال متنوعی چون: 1U، 2U، 3U، 4U، 5U، 6U، پیچی (اسپیرال)، اتحاد (لوتوس)، تخت، مربعی، دایره‌ای، حبابدار و ... عرضه می‌گردند. لازم به توضیح است که رعایت الزامات استاندارد فقط برای لامپ‌های کم‌مصرف با توان حداکثر 60 وات در کشور ایران اجباری بوده و بایستی دارای نشان استاندارد باشند. در ارتباط با لامپ‌های کم‌مصرف با توان بالاتر از 60 وات نیز، رعایت الزامات استاندارد اختیاری است.

پاسخ:

خیر، لامپ‌های کم‌مصرف میزان بسیار ناچیزی از UVA و UVB و اشعه مادون قرمز ساطع می‌نمایند. محققان اعلام نموده اند که حتی افرادی که دارای بیماری‌های پوستی حساس به اشعه UV می‌باشند، قادرند با همان فاصله‌ای که از لامپ‌های رشته‌ای استفاده می‌نمایند از لامپ‌های کم‌مصرف نیز بهره ببرند. براساس تحقیقات به عمل آمده، .میزان UV جذب شده توسط بدن انسان در اثر 8 ساعت کار مداوم در زیر نور لامپ کم‌مصرف معادل با مقدار UV جذب شده در طی یک دقیقه کار زیر نور خورشید می‌باشد؛ ضمن این که شیشه استفاده شده در لامپ کم‌مصرف خود بعنوان یک فیلتر تابش فرابنفش عمل می‌کند.

پاسخ:

خیر، شیوع سردردهای میگرنی و حملات صرع در اثر نورساطع شده از لامپ‌های کم‌مصرف که توسط برخی مصرف‌کنندگان شکایت شده است به دلیل پدیده فلیکر یا سوسوزنی لامپ‌های با بالاست القایی بوده و لامپ‌های با بالاست الکترونیکی را در بر نمی‌گیرد. لامپ‌های کم مصرف دارای بالاست الکترونیکی می‌باشند که نور آنها هیچ مشکلی را برای مصرف‌کننده ایجاد نمی‌کند.

پاسخ:

بله، لامپ‌های کم‌مصرف مشابه سایر لامپ‌های فلورسنت، حاوی مقادیر اندکی جیوه هستند که برای تولید نور ضروری است. با این حال مقدار جیوه بکار رفته در لامپ کم‌مصرف (1 تا 4 میلی‌گرم) بسیار کمتر و کنترل‌شده‌تر از سایر تجهیزات دیگر نظیر: باتری ساعت (25 میلی‌گرم)، ترمومتر جیوه‌ای (500 میلی‌گرم )، ترموستات (6 تا 18 گرم) می‌باشد. با توجه به سمی بودن جیوه، باید دفع این تجهیزات به طریقه صحیح انجام گیرد.

پاسخ:

در صورت شکستن لامپ کم‌مصرف از جاروبرقی جهت تمیز نمودن محیط استفاده نکنید، بلکه قطعات لامپ شکسته را با استفاده از یک پارچه مرطوب جمع‌آوری و در یک کیسه قرار داده، از محیط خارج نمایید. به طور کلی توصیه می‌شود احتیاط‌‌های لازم در هنگام استفاده از لامپ کم‌مصرف جهت جلوگیری از شکستن آن صورت پذیرد.

پاسخ:

در صورت سوختن لامپ کم‌مصرف، آن را در روزنامه پیچیده، داخل یک کیسه نایلونی قرار داده و به صورت اقلام ضایعاتی تحویل داده شود.

پاسخ:

لامپ کم‌مصرف بر روی کیفیت کار هیچ وسیله برقی تأثیر ندارد، فقط ممکن است چنانچه در مسیر فرمان کنترلی دستگاه‌های کنترل از راه دور وسایل صوتی- تصویری قرار گیرند، در این فرمان ها اختلال ایجاد کنند. در چنین حالتی، با تعویض محل وسیله صوتی- تصویری می توانید این مشکل را حل نمایید.